गोपनीयता नीति

Smart Shaadi ("हम", "हमारा", "प्लेटफ़ॉर्म") भारत में संचालित एक विवाह-केंद्रित मैचमेकिंग और शादी-सेवाएँ प्लेटफ़ॉर्म है। डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 ("DPDP अधिनियम") के प्रयोजन के लिए, हम आपके द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा के लिए डेटा प्रत्ययी के रूप में कार्य करते हैं।

डेटा प्रत्ययी: Smart Shaadi (कानूनी इकाई का नाम और पंजीकृत पता लॉन्च से पहले दर्ज किया जाएगा)।

खाता और प्रोफ़ाइल डेटा: नाम, जन्म तिथि, लिंग, फ़ोन नंबर, ईमेल, समुदाय, स्थान, फ़ोटो, जीवनशैली और परिवार संबंधी विवरण जो आप अपनी प्रोफ़ाइल में जोड़ना चुनते हैं।

केवल सत्यापन स्थिति: जब आप KYC पूरा करते हैं, तो हम सत्यापन परिणाम और एक संदर्भ टोकन संग्रहीत करते हैं। हम आपका कच्चा आधार नंबर, पूर्ण KYC दस्तावेज़, या बायोमेट्रिक डेटा संग्रहीत नहीं करते।

उपयोग डेटा: देखे गए मैच, शॉर्टलिस्ट, चैट मेटाडेटा, डिवाइस और लॉग जानकारी जो सेवा संचालन और सुरक्षा के लिए उपयोग की जाती है।

भुगतान डेटा: हमारे भुगतान प्रोसेसर (Razorpay) द्वारा संभाला जाता है। हम लेन-देन की स्थिति और संदर्भ संग्रहीत करते हैं, पूरे कार्ड नंबर नहीं।

आपका खाता बनाने और संचालित करने, पारस्परिक मैच दिखाने, चैट और संपर्क साझाकरण सक्षम करने, बुकिंग और भुगतान प्रोसेस करने, सुरक्षा और धोखाधड़ी जाँच चलाने, और कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए।

संपर्क विवरण (फ़ोन, ईमेल) डिफ़ॉल्ट रूप से छिपे रहते हैं और केवल तभी प्रकट किए जाते हैं जब आप किसी विशिष्ट मैच के लिए स्पष्ट रूप से संपर्क साझाकरण अनलॉक करते हैं।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को उस सहमति के आधार पर प्रोसेस करते हैं जो आप पंजीकरण के समय और विशिष्ट सुविधाओं (जैसे KYC, संपर्क साझाकरण) को सक्षम करते समय देते हैं।

आप किसी भी समय अपनी खाता सेटिंग्स से या हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करके सहमति वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने से प्लेटफ़ॉर्म के कुछ भागों का उपयोग सीमित या समाप्त हो सकता है। वापसी पहले से कानूनी रूप से किए गए प्रोसेसिंग को प्रभावित नहीं करती।

DPDP अधिनियम के तहत आपको निम्नलिखित अधिकार हैं: अपने व्यक्तिगत डेटा और उसके प्रोसेसिंग का सारांश प्राप्त करना; अधूरे या गलत डेटा को सुधारने या पूरा करने का अनुरोध करना; जहाँ डेटा की आवश्यकता न हो वहाँ उसे मिटाने का अनुरोध करना; मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में किसी अन्य व्यक्ति को अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए नामांकित करना; और शिकायत दर्ज करना।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, हमारे शिकायत अधिकारी (नीचे) से संपर्क करें। हम कानून द्वारा निर्धारित समयसीमा के भीतर जवाब देंगे।

शिकायत अधिकारी: (नाम लॉन्च से पहले दर्ज किया जाएगा)।

ईमेल: grievance@smartshaadi.co.in।

यदि आप हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड से संपर्क कर सकते हैं।

हम विश्वसनीय प्रोसेसरों के साथ न्यूनतम आवश्यक डेटा साझा करते हैं जो हमारे निर्देशों पर कार्य करते हैं: Razorpay (भुगतान), MSG91 (OTP और SMS), DigiLocker (पहचान सत्यापन), Cloudflare R2 (मीडिया स्टोरेज), और AWS SES (ईमेल)।

प्रत्येक प्रोसेसर आपके डेटा का उपयोग केवल हमें उनकी सेवा प्रदान करने के लिए करने के लिए बाध्य है।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा तभी तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या सेवा प्रदान करने और कानूनी, कर, और विवाद-निवारण दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक है। जब डेटा की आवश्यकता न हो, हम उसे हटा देते हैं या गुमनाम कर देते हैं।

हम उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं, जिनमें ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण, छिपे संपर्क विवरण, और कच्चे पहचान दस्तावेज़ों के बजाय संग्रहीत सत्यापन स्थिति शामिल हैं। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, और हम आपको अपने खाता क्रेडेंशियल की सुरक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म केवल 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए है। हम जानबूझकर अवयस्कों के लिए प्रोफ़ाइल नहीं बनाते।

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से दी जाएगी। ऊपर दी गई "अंतिम अपडेट" तिथि नवीनतम संशोधन को दर्शाती है।

इस नीति के बारे में प्रश्न: privacy@smartshaadi.co.in।